Política de envío

En De Todito, nos comprometemos a entregar tus pedidos de manera rápida y segura. A continuación, encontrarás los detalles sobre nuestros envíos:

1. Procesamiento de pedidos

• Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago.

• Nos reservamos el derecho de revisar y verificar la información del pedido antes de proceder con el envío.

• Los tiempos de entrega comienzan a contar desde que el pedido es procesado y entregado a la transportadora.

2. Métodos de envío

• En De Todito enviamos a todo el territorio colombiano mediante Interrapidísimo, Servientrega u otros servicios de mensajería confiables.

• Los tiempos de entrega estimados dependen de la ubicación del cliente y del método de envío seleccionado durante la compra:

  • Envíos nacionales: 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad.

• Los costos de envío se calculan y muestran al cliente al momento de finalizar la compra.

3. Seguimiento del pedido

• Una vez enviado tu pedido, recibirás un código de seguimiento que te permitirá monitorear el estado de la entrega a través de la transportadora.

• Si tienes algún inconveniente con la entrega, puedes contactarnos a desafioimperio@gmail.com para asistencia.

4. Responsabilidad en el envío

• De Todito no se hace responsable por retrasos ocasionados por la transportadora o por datos incorrectos proporcionados por el cliente (dirección, teléfono, etc.).

• Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de entrega y los datos de contacto sean correctos antes de finalizar la compra.

5. Daños durante el transporte

• Si el producto llega con daño evidente durante el envío, debes reportarlo dentro de los primeros 5 días hábiles a desafioimperio@gmail.com con fotos del producto y del empaque.

• Los productos con daño comprobado serán reemplazados, según nuestra Política de Devoluciones y Reemplazos.

6. Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre envíos, puedes contactarnos en:
Correo: desafioimperio@gmail.com